Hizmet Şartları ve Ön Sözleşme Koşulları
Teklif talep formunu doldurmadan önce çalışma şeklimizi, güvencelerimizi ve karşılıklı yükümlülükleri açıkça paylaşıyoruz.
1. Talep kaydı ve keşif
Web sitesindeki form aracılığıyla oluşturulan talep, bir ön talep kaydıdır; herhangi bir ücret ya da bağlayıcılık doğurmaz. Talep, referans numarasıyla kaydedilir ve Nicomedia Nakliyat ekibi en geç bir iş günü içinde sizi arayarak keşif planlar. Keşif, adreste ya da video görüşmeyle yapılır ve ücretsizdir.
2. Yazılı ve sabit fiyat teklifi
Keşif sonrasında size yazılı bir fiyat teklifi sunulur. Teklifte taşınma tarihi, adresler, hizmet kapsamı (paketleme, söküm-montaj, mobilya asansörü, depolama vb.), sigorta teminat tutarı ve toplam ücret açıkça belirtilir. Teklifte yazan kapsam değişmediği sürece taşınma günü ek ücret talep edilmez. Yakıt, otoyol ve köprü ücretleri fiyata dahildir.
3. Taşıma sözleşmesi
Taşıma sözleşmesi, yazılı teklifi onaylamanızla kurulur. Sözleşmede tarafların bilgileri, taşınma tarihi ve saati, adresler, hizmet kapsamı, ücret, ödeme şekli, sigorta teminatı ve teslim tarihi (şehirler arası taşımalarda) yer alır. Sözleşmenin bir örneği size iletilir.
4. Sigorta ve garanti
Tüm taşımalar nakliyat sigortası kapsamındadır. Teminat tutarı eşyalarınızın toplam değerine göre keşifte belirlenir ve sözleşmeye yazılır; yüksek değerli eşyalar için ek teminat talep edilebilir. Teslimatta eşyalar birlikte kontrol edilir ve teslim tutanağı imzalanır. Tutanağa yazılan hasarlar için onarım ya da bedel ödemesi sözleşmede belirtilen süre içinde yapılır.
5. Müşterinin sorumlulukları
- Keşifte taşınacak eşyaların tamamını ve özel durumları (piyano, kasa, akvaryum, antika vb.) bildirmek,
- Her iki adreste araç park alanı ve site giriş izni için gerekli bilgiyi sağlamak (izin işlemlerini ekibimiz üstlenir),
- Değerli evrak, ziynet, nakit ve ilaç gibi kişisel eşyaları kendisi taşımak,
- Buzdolabı ve derin dondurucuyu taşınma gününden 24 saat önce kapatıp boşaltmak.
6. Tarih değişikliği ve iptal
Taşınma tarihi, taşınma gününden en az 48 saat önce bildirilmek kaydıyla ücretsiz değiştirilebilir. Ön talep kaydı ücretsiz olduğundan istediğiniz zaman iptal edilebilir. Onaylanmış sözleşmelerde 24 saatten kısa süre kala yapılan iptallerde, sözleşmede belirtilen hazırlık gideri talep edilebilir. Şiddetli hava koşulları veya mücbir sebeplerde tarih ücretsiz ertelenir.
7. Ödeme
Ödeme, teslimat ve tutanak imzasından sonra nakit, havale/EFT ya da kredi kartıyla yapılır. Kurumsal taşımalarda ve talep halinde fatura düzenlenir. Şehirler arası uzun mesafeli taşımalarda sözleşmede belirtilen oranda kapora alınabilir.
8. Kişisel veriler
Form ve iletişim kanallarıyla paylaştığınız veriler yalnızca teklif hazırlama, keşif planlama ve sözleşme süreçleri için kullanılır. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
Şartları okudunuz mu? Şimdi talebinizi oluşturun.
İhtiyacınızı seçin, bilgilerinizi bırakın. Talebiniz referans numarasıyla kaydedilir; ücretsiz keşif sonrası yazılı ve sabit fiyat teklifi hazırlanır. Taşınma günü ek ücret çıkmaz.
- 1 Formu doldurun, referans numaranızı alın
- 2 Ücretsiz keşif ve yazılı teklif
- 3 Sözleşme, sigorta ve sabit fiyatla taşınma